cxsuper live-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

cxsuper live (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ নির্দিষ্ট দেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী cxsuper live এবং তার সদস্যদের মধ্যে আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

cxsuper live-এ যেকোনো সেবা ব্যবহার, একাউন্ট তৈরি বা গেম খেলার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

cxsuper live-এর সকল কার্যক্রম আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং লাইসেন্সের আওতায় পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি সর্বদা ন্যায্য খেলা, স্বচ্ছ লেনদেন ও সদস্যদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে সদস্যদেরও দায়িত্ব আছে — নিজের একাউন্টের নিরাপত্তা, সঠিক তথ্য প্রদান ও নিয়ম মেনে চলা।

cxsuper live-এ একাউন্ট খুলতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক ও বাস্তব হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি একাউন্ট খুলতে পারবেন। একই পরিবারের সদস্যরা একই ডিভাইস থেকে আলাদা একাউন্ট পরিচালনা করলে সেক্ষেত্রে cxsuper live-এর সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
• একাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের নিজের দায়িত্ব। অন্য কাউকে একাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা সচল ও আপনার নিজের হতে হবে।

নিবন্ধনের পর cxsuper live যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে পরিচয়পত্র বা অন্যান্য ডকুমেন্ট চাইতে পারে। এই তথ্য না দিলে একাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে সীমিত করা হতে পারে।

cxsuper live একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নোক্ত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করা আবশ্যক:

• বয়স: ন্যূনতম ১৮ বছর বা আপনার দেশে প্রযোজ্য আইনি বয়সসীমা (যেটি বেশি)।
• আইনি অবস্থান: যে দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ, সেখান থেকে একাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।
• মানসিক সক্ষমতা: সম্পূর্ণ সুস্থ মস্তিষ্কে স্বেচ্ছায় অংশগ্রহণ করতে হবে — কোনো চাপ বা প্রলোভনে নয়।

cxsuper live নাবালকদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো নাবালক যদি প্রতারণামূলকভাবে একাউন্ট খোলে, তাহলে তা চিহ্নিত হওয়ার সাথে সাথে বন্ধ করা হবে এবং সকল লেনদেন বাতিল হবে। অভিভাবকদের উচিত তাদের শিশুদের ডিভাইস ও ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করা।

cxsuper live বর্তমানে বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে — বিকাশ, নগদ ও রকেট। ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ: ৳১০০ টাকা।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করতে হবে। অন্যের নম্বর থেকে ডিপোজিট করলে লেনদেন বাতিল হবে।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে জমা হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যায় বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• cxsuper live ডিপোজিটের উপর কোনো ফি নেয় না, তবে পেমেন্ট প্রোভাইডার চার্জ করতে পারে।

cxsuper live মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আন্তর্জাতিক নিয়ম মেনে চলে। কোনো সদস্যের লেনদেন সন্দেহজনক মনে হলে cxsuper live তা পর্যালোচনা করার এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানোর অধিকার রাখে।

cxsuper live সদস্যদের জয়ের টাকা দ্রুত ও ঝামেলামুক্তভাবে পরিশোধ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিয়মাবলী:

• ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০ টাকা।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে এবং একাউন্টের নামের সাথে মিলে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে প্রথমবারের উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ায় বিলম্ব হতে পারে।
• সাধারণ উইথড্রয়াল ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত উইথড্রয়ালযোগ্য টাকার জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা বাধ্যতামূলক।

cxsuper live কখনো কোনো বৈধ উইথড্রয়াল আটকে রাখে না। তবে শর্ত লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত পেমেন্ট স্থগিত রাখার অধিকার প্ল্যাটফর্মের আছে।

cxsuper live-এর সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ুন:

• ওয়েলকাম বোনাস: শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য, একবারই পাওয়া যাবে। একাধিক একাউন্ট দিয়ে এই সুবিধা নেওয়া যাবে না।
• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার আছে (যেমন: ২০x, ৩০x ইত্যাদি)। বোনাস + ডিপোজিটের মোট অঙ্ককে এই সংখ্যায় গুণ করা পরিমাণ বেট করতে হবে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ সীমিত। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য। বোনাসের শর্তে উল্লিখিত গেমের বাইরে ব্যবহার করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• সর্বোচ্চ বেট: বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন প্রতি বেটে সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারিত থাকে। এর বেশি বেট করলে বোনাস বাতিল হবে।

cxsuper live যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। কোনো প্রমোশন সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রোমোশন পেজ দেখুন।

cxsuper live-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক একাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের একাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস অ্যাবিউজ — বিভিন্ন পরিচয়ে বারবার ওয়েলকাম বোনাস নেওয়ার চেষ্টা।
• সিস্টেমের কোনো বাগ বা ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা।
• অন্য সদস্যদের সাথে মিলে (কোলাশন) ফলাফল নির্ধারণের চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• cxsuper live-এর কর্মীদের ছদ্মবেশ ধারণ বা প্রতারণামূলক যোগাযোগ।
• প্ল্যাটফর্মের নাম বা ব্র্যান্ড অনুমতি ছাড়া ব্যবহার।

cxsuper live নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই একাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় একাউন্ট।
• আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় একাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স পরিশোধ করা হবে, তবে বোনাস থেকে প্রাপ্ত অপূর্ণ শর্তের অর্থ বাতিল হবে। সেলফ-এক্সক্লুশন সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

cxsuper live সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের ডেটা ব্যবহার নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। সংক্ষেপে:

• সদস্যদের তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা, KYC যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• cxsuper live সদস্যদের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
• সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• সদস্যরা নিজেদের সংরক্ষিত ডেটার কপি চাইতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে)।

cxsuper live বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আয়ের পথ নয়। আমরা সদস্যদের সুস্বাস্থ্য ও আর্থিক নিরাপত্তার ব্যাপারে সচেতন। তাই আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে থামার ব্যবস্থা।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে একাউন্ট বন্ধ রাখুন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনি কতক্ষণ খেলছেন তার রিমাইন্ডার।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজটি দেখুন।

cxsuper live নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• সদস্যের নিজের অসতর্কতার কারণে পাসওয়ার্ড বা একাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমে সমস্যার কারণে লেনদেনে বিলম্ব হলে।
• সরকারি বিধিনিষেধ বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকলে।

cxsuper live সবসময় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান বজায় রাখার চেষ্টা করে এবং যেকোনো সমস্যা দ্রুততার সাথে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে force majeure বা অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতিপূরণের দায় বহন করা সম্ভব নয়।

cxsuper live যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন শর্তে রাজি না হলে একাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]